高速收费员转型了：日均两万步，她用实际行动“汗”卫畅通

【资料图】

潮新闻客户端 通讯员 罗琴荣 记者 唐旭锋

8月15日，一辆浙B牌小货车在浙江省交通集团舟山收费站内广场处突然发生故障，无法驶离高速，当班班长梁金霞第一时间发现情况并顶着烈日帮其推至外广场安全区域，主动帮忙联系附近维修点对车辆进行维修，得到车主点赞好评。

梁金霞是浙江省交通集团舟山收费站的五星女班长，连日来，骄阳似火，热气蒸腾，在高温酷暑天气下，她坚守在一线岗位上为过往司乘出行提供有力保障，即使口罩、手套、工作服一次次被汗水浸湿，即使皮肤被晒得黝黑。

“班长，绿通查验。”“班长，设备故障了。”……对讲机里传来一个个需要解决的问题。在火辣的太阳下，梁金霞戴着口罩穿梭奔走在13个车道中，娴熟地处理着设备故障、绿通查验等一个个特殊情况和问题。“每天至少打底两万步，虽然又热又累，但看着车流顺畅通行，感觉也就没那么热了。”梁金霞乐观地说道。此时，她戴着橡胶手套的双手因汗水浸泡而泛白起皱，浅蓝色工作服已被汗水湿透。在烈日炙烤下，即使汗水刺痛着双眼、流满全身，她依旧认真地处理着这些繁杂琐碎的本职工作，包括清理广场垃圾；对UPS房、配电房、柴油发电机房等进行点检，及时解决发现的问题，确保设备处于正常使用状态；对栏杆、标志标牌、机电设备等表面灰尘进行擦洗打扫，确保不留死角。

据了解，作为舟山首个“云收费”系统试点的舟山收费站，上半年已完成收费亭拆除，收费业务不再是“一人一亭”的配对管理，收费员也从亭内服务转变为车道引导司乘使用自助设备，推广ETC设备和智在行APP，协助处理交通保畅、绿通查验、治超劝返、行人非机动车及摩托车拦截、设备故障报修等工作，自进入高温时段以来，收费员工作环境较去年相比更显灼热。

梁金霞只是众多收费中心所一线员工的缩影，他们不惧酷暑、不怕脏累，将司乘需求放在第一位，全力做好优质服务，耐心地帮助司乘遇到的每一个难题，确保收费站口的安全和畅通，塑造良好的文明窗口服务形象。

“转载请注明出处”