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农业银行掌上银行注册客户突破4亿户

来源:人民网

近日,据中国农业银行(以下简称农业银行)消息,农业银行掌上银行注册客户突破4亿户。

农业银行相关负责人介绍,近年来该银行以掌银发展工程为载体,以数据驱动、敏捷迭代为抓手,持续优化改进获客流程。一方面,着力解决客户注册登录过程中遇到的“断点、堵点、痛点”问题,实现了线上注册成功率、占比率的大幅飞跃,打开了银行线上获客的新局面。另一方面,将大数据能力传导到基层一线,通过创新推出的“智迎客”平台,将数据的实时感知、即时分析能力与网点的规模优势、人员优势相结合,有效引导客户经理开展“面对面”的掌上银行营销。

据了解,农业银行不断推进掌上银行产品创新与服务优化,建立起富有吸引力的线上金融服务生态圈,特别是通过数据应用、渠道协同、人机互动等措施,让客户获取产品、接收服务、开展交互更加方便快捷满意。“农业银行将在新的起点上再出发,将掌上银行打造成为有温度的线上‘智慧新银行’。”该负责人说。

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